ОБЩИ УСЛОВИЯ
за използване на онлайн магазин ALERON.BG
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Витя Органик“ ЕООД, ЕИК 206972552, със седалище и адрес на управление: гр. Хасково 6300, ул. „Александър Стамболийски“ №27, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на интернет страницата https://aleron.bg/, наричана по-долу „Сайтът“.
За контакт с Търговеца:
Телефон: 0879637824
E-mail: aleron.bgg@gmail.com
Сайтът представлява електронен магазин за предлагане и продажба на хранителни продукти и други стоки, представени в него.
Използването на Сайта и извършването на поръчки чрез него означава, че потребителят се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
„Витя Органик“ ЕООД
ЕИК: 206972552
ДДС №: BG206972552
Седалище и адрес на управление:
гр. Хасково 6300, ул. „Александър Стамболийски“ №27
Телефон: 0879637824
E-mail: aleron.bgg@gmail.com
III. ПРЕДМЕТ
Търговецът предоставя възможност на потребителите да разглеждат предлаганите продукти и да извършват покупки чрез Сайта.
Информацията за всеки продукт включва, доколкото е приложимо, неговото наименование, основни характеристики, количество/разфасовка, състав, хранителна информация, начин на съхранение, цена и друга информация, необходима за информирания избор на потребителя.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКА
Потребителят може да извърши поръчка чрез Сайта с или без регистрация, когато функционалността на Сайта позволява това.
При извършване на поръчка потребителят предоставя необходимите данни за обработването и доставянето ѝ.
Преди окончателното изпращане на поръчката потребителят има възможност да прегледа въведената информация и избраните продукти.
С натискане на бутона за окончателно извършване на поръчката потребителят заявява желание да закупи избраните продукти и приема задължението да заплати тяхната цена и приложимите разходи за доставка.
Получаването на автоматично съобщение за регистрирана поръчка не представлява непременно потвърждение, че Търговецът е приел поръчката. Търговецът може да потвърди поръчката чрез електронна поща, телефон или друг подходящ начин.
При липса на наличност, техническа грешка или друга обективна причина Търговецът уведомява потребителя и предприема необходимите действия за анулиране или коригиране на поръчката.
V. ЦЕНИ
Всички цени на Сайта са посочени в евро, когато това е приложимо, и включват дължимия ДДС, освен ако изрично е посочено друго.
Разходите за доставка се посочват отделно преди окончателното потвърждение на поръчката, когато не са включени в цената.
Търговецът има право да променя цените на продуктите по всяко време. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.
При обявяване на намаление Търговецът спазва приложимите изисквания относно посочването на предходната цена.
VI. ПЛАЩАНЕ
Потребителят може да заплати поръчката чрез наличните в Сайта методи за плащане.
Когато плащането се извършва чрез външен платежен оператор, данните на платежната карта се въвеждат в защитена платежна среда на съответния оператор и не се съхраняват от Търговеца, освен ако конкретната платежна услуга не предвижда друго.
При плащане с наложен платеж сумата се заплаща на куриера при получаване на пратката.
VII. ДОСТАВКА
Доставката се извършва чрез куриерска/логистична услуга, налична при оформяне на поръчката.
Срокът и цената на доставката се посочват на Сайта или при оформяне на поръчката.
Когато не е уговорен друг срок, стоката се доставя в законоустановения срок.
При получаване на пратката потребителят следва да я прегледа за видими повреди и несъответствия.
При получена повредена или очевидно несъответстваща пратка потребителят следва да уведоми Търговеца възможно най-скоро и, когато е приложимо, да направи необходимите възражения пред куриера.
VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, когато за конкретната стока не е приложимо законово изключение.
При договор за продажба на стока срокът започва да тече от датата, на която потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.
Потребителят не е длъжен да посочва причина за отказа.
За упражняване на правото на отказ потребителят трябва да уведоми Търговеца преди изтичането на 14-дневния срок.
Отказът може да бъде направен чрез недвусмислено заявление по електронна поща или чрез функцията за отказ, когато такава е налична в Сайта.
След упражняване на правото на отказ потребителят трябва да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването на Търговеца за отказа.
Разходите за връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен когато Търговецът е поел тези разходи или законът предвижда друго.
Търговецът възстановява получените плащания съгласно законовите изисквания.
IX. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона.
За хранителни продукти и други стоки, които поради своето естество могат бързо да влошат качеството си или имат кратък срок на годност, правото на отказ може да бъде изключено.
Правото на отказ не се прилага и когато законът предвижда друго, включително при определени стоки, които след доставката са разпечатани и поради хигиенни или здравни съображения не могат да бъдат върнати.
X. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
Потребителят има законово право на рекламация при несъответствие на стоката с договора.
Търговецът носи законовата отговорност за съответствието на стоката с договора за продажба.
Рекламация може да бъде предявена чрез контактните данни на Търговеца, като потребителят посочва номера на поръчката и описание на проблема.
Рекламациите се разглеждат в съответствие с действащото законодателство.
XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички текстове, изображения, графики, лога, дизайни, фотографии, софтуер и други материали на Сайта са защитени от приложимото законодателство.
Без предварително писмено съгласие на Търговеца не се допуска копиране, възпроизвеждане, разпространение или търговско използване на съдържанието на Сайта.
XII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
Търговецът полага разумни усилия информацията на Сайта да бъде точна и актуална.
Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа до Сайта поради технически причини, профилактика, действия на интернет доставчици или други обстоятелства извън неговия разумен контрол.
Информацията за хранителните продукти не следва да се тълкува като медицински съвет, диагноза или лечение.
XIII. ЛИЧНИ ДАННИ
При обработването на лични данни Търговецът спазва приложимото законодателство за защита на личните данни.
Подробна информация е публикувана в Политиката за защита на личните данни на Сайта.
XIV. БИСКВИТКИ
Сайтът използва технически и, когато е приложимо, аналитични и маркетингови бисквитки.
Подробна информация относно използваните бисквитки и управлението на съгласието е публикувана в Политиката за бисквитките.
XV. ЖАЛБИ И СПОРОВЕ
Потребителите могат да отправят въпроси, сигнали и жалби на:
E-mail: aleron.bgg@gmail.com
Телефон: 0879637824
Настоящите Общи условия се подчиняват на законодателството на Република България.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава императивните права, предоставени на потребителите от приложимото законодателство.
XVI. ПРОМЕНИ
Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, функционалността на Сайта или предлаганите услуги.
Актуалната версия се публикува на Сайта.
„Витя Органик“ ЕООД
